Última actualización: 29 de septiembre de 2026.
En Laboratorios Bel Lab SRL ("Bel Lab"), con domicilio en Av. Elcano 3983, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, cuidamos los datos personales de quienes compran en www.bel-lab.com.ar o nos escriben por WhatsApp. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
No recolectamos datos de tarjetas: los pagos los procesan directamente las plataformas de pago.
Nuestro WhatsApp es atendido en primera instancia por un asistente virtual con inteligencia artificial, que responde consultas, consulta el estado de pedidos y puede armar pedidos a tu pedido. Cuando hace falta, una persona de nuestro equipo continúa la conversación en el mismo chat. Para funcionar, el contenido de tus mensajes es procesado por nuestros proveedores tecnológicos (ver punto 4). El asistente no brinda consejos médicos ni ofrece descuentos.
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por cuenta nuestra:
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Argentina, con medidas de seguridad adecuadas.
Guardamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y durante los plazos que exigen las normas legales e impositivas. Las conversaciones de WhatsApp se conservan para brindar una mejor atención y podés pedir que las eliminemos.
Podés pedir en cualquier momento acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, de forma gratuita, escribiendo a [email protected] o enviando por WhatsApp el mensaje "BORRAR MIS DATOS". Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 (10 días hábiles para acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página. Por cualquier consulta escribinos a [email protected].
